Evaluación del Desempeño

¿Que es la Evaluación del Desempeño?

La evaluación del desempeño consiste en la revisión periódica y formal de los resultados de trabajo, que se efectúa de manera conjunta entre jefe y colaborador. Su valor principal reside en el hecho de que es un instrumento para que los jefes inmediatos de todos los niveles mantengan una comunicación sistemática con sus colaboradores, respecto de la forma en que se van cumpliendo los objetivos y metas de trabajo previamente acordados para el cumplimiento de nuestros compromisos emanados de las líneas estratégicas y directrices del Plan Estatal de Desarrollo.

¿Por qué es necesaria la Evaluación del Desempeño?

• Garantiza el adecuado y puntual cumplimiento de los objetivos plasmados en el Plan Estatal de Desarrollo, identificando la contribución de cada servidor público en el cumplimiento de ellos.
• Genera una comunicación constante entre Jefes y colaboradores para mejorar el desempeño del trabajo de ambos.
• Facilita que las experiencias diarias de trabajo sean fuentes de aprendizaje, tanto para jefes como para colaboradores y propiciar su capacitación y desarrollo.
• Garantiza que el personal pueda obtener orientación y reconocimiento, al conocer los resultados de su trabajo.
• Guía y orienta los esfuerzos de trabajo, corrigiendo oportunamente las desviaciones.
• Consigue cada vez mejores resultados.
• Apoya la toma de decisiones en materia de promociones y asignación de responsabilidades.

Beneficios 

Para el jefe: 

• Proporciona medidas y disposiciones orientadas a mejorar el comportamiento de los subordinados.
• Evaluar el desempeño y comportamiento de los subordinados con base a un sistema de medición. 

Para el Trabajador

• Conocer las reglas del juego.
• Conocer las expectativas de su jefe a cerca de su desempeño.
• Adquiere condiciones para hacer auto evaluaciones y auto críticas.

Para la Empresa:

• Estar en condiciones de evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo   plazo.
• Identifica a los trabajadores que necesitan reciclaje y/o perfeccionamiento.

¿Quienes califican o evalúan a los trabajadores?

• Jefe inmediato
• Supervisores
• Comité de evaluación (conformado por miembros de la Dirección, del Departamento de Recursos Humanos y trabajadores sindicalizados).Jefe inmediato.

Métodos tradicionales de Evaluación de Desempeño

• Método de evaluación del desempeño mediante escalas gráficas.
• Método de frases descriptivas. 
• Método de comparación de pares.
• Método de evaluación del desempeño mediante incidentes críticos.
• Método de evaluación del desempeño mediante investigación de campo.
• Método de elección forzosa.

Ventajas

• Suministra información objetiva sobre el desempeño.
• Mantiene informado al trabajador.
• Es una fuente de información para el diagnóstico de las necesidades de adiestramiento.
• Suministra información para la toma de decisiones: Ascensos, transferencias, despidos, aumentos de sueldo.
• Permite condiciones de medida del potencial humano a fin de determinar su plena utilización.
• Permite tratar al personal como un recurso básico de la organización, cuya productividad puede ser desarrollada.
• Proporciona oportunidad de crecimiento y condiciones de participación a todos los miembros de la organización.

Desventajas

• Si se pierde la objetividad puede producir problemas de insatisfacción y desmotivación.
• Al asociarse con los aumentos de sueldo se convierte en un instrumento de premio o castigo.